Ja, våra terrassmarkiser omfattas av garanti, men garantitiden skiljer sig mellan markisens olika delar.
För våra Velum-modeller gäller:
- 3 års garanti på markisens stomme, mekanism och pulverlackerade aluminiumprofiler.
- 3 års garanti på markisväven från Sandatex.
- 5 års tillverkargaranti på Somfy-motorn när markisen är motoriserad.
Garantin gäller fel som omfattas av respektive garantivillkor. Skador som uppstår genom exempelvis felaktig montering, onormal belastning eller användning i väderförhållanden som markisen inte är avsedd för omfattas normalt inte.
Terrassmarkisen är i första hand ett solskydd. För bästa livslängd bör den därför fällas in vid hård vind, kraftigt regn och snöfall.
Spara orderbekräftelse och annan dokumentation från köpet. Om du upptäcker ett fel kan du kontakta oss med ordernummer, bilder och en beskrivning av problemet, så hjälper vi dig att kontrollera vad som gäller för den aktuella delen.
