Vår ambition är att leverera den bästa köpupplevelsen från beställning till färdigmonterad produkt. Ett mål vi ständigt arbetar efter och nu tar vi ännu ett steg mot det målet.
En enklare beställningsprocess
Under 2015 fortsatte vi att utveckla våra digitala verktyg för att göra det enklare att beställa måttanpassade räcken. Genom förbättringar i vårt beställningssystem ville vi ge kunderna bättre överblick över sina val och göra informationen kring varje beställning tydligare.
Att köpa ett räcke innebär många olika val, från mått och material till utförande och montering. Därför är det viktigt att beställningsprocessen är enkel att förstå och att kunderna känner sig trygga med sina beslut.
Trygghet genom hela köpet
För oss handlar en bra köpupplevelse inte bara om att hitta rätt räcke. Det handlar också om att få tydlig information och bra förutsättningar genom hela processen, från de första valen till den färdiga monteringen.
Vi fortsätter därför att utveckla våra arbetssätt och digitala lösningar med kundernas behov i fokus. Allt för att göra det enklare och tryggare att köpa ett måttanpassat räcke.
Publicerad:
Artikeln beskriver Räckesbutikens arbete med att utveckla beställningsprocessen och förbättra kundupplevelsen under 2015. Uppgifterna beskriver förhållandena vid publiceringen.
